原标题：苹果服务如何「突出重围」？ 来源：威锋网

客岁三月份，苹果举行了一场只有 100 多分钟的春季公布会，一口吻推出了包括 Apple News+、Apple TV+、Apple Arcade、Apple Card 在内的多项服务。这场公布会也被视为苹果将焦点由“硬件”转向“服务”的分水岭，究竟随着智能手机市场的成熟，iPhone 的销量和营收已经出现出放缓甚至下滑的趋势，而互联网软件服务却依附着利润率更高的上风，成为财政报表中更具价值的部门。

如今一年半已往了，在这几项新服务和 App Store、Apple Music 等传统服务的加持之下，苹果的服务类收入在 2020Q2 财季录得 133 亿美元，这也是自 2015 财年服务类收入从苹果财政报表中独立以来，取得的最好成绩。但包括 iPhone、iPad、Mac 和可穿着装备在内的硬件依旧是营收的主力军，约八成的营收都是硬件贩卖孝敬的。

在这种情况下，客岁才推出的多项新服务的体现到底体现几何就值得特别存眷，然而苹果没有单独披露新服务的收入情况，甚至连部门服务的订阅人数都没有公然。

我们只能参考第三方统计机构和外媒公布的数据，以 Apple TV+ 为例，这项服务月费为 4.99 美元，但在客岁十一月上线时采取了“购置新装备免费获取”的营销计谋，只要在新购置的装备上登录 Apple ID 便可得到一年的免费订阅体验。

纵然接纳了这种险些是“免费送”的计谋，Apple TV+ 可以或许吸引到的用户也可能没有到达苹果的预期。根据彭博社的说法，截止至本年二月份，Apple TV+ 只吸引了约 1000 万用户订阅，其中的活跃用户只占一半，也就是说可能有凌驾一半用户是抱着“薅羊毛”的想法订阅的，之后可能是由于 Apple TV+ 的内容吸引力不足或者其他缘故原由便不再活跃。

同样没有到达预期的可能另有 Apple Arcade，这项同样定价 4.99 美元/月的游戏订阅服务原来被寄予厚望，上线不久之后游戏库中可选的游戏就凌驾了 100 多款，这使得订阅用户更容易找到自己喜爱的种类。

再加上苹果给予了游戏开发者足够的自由度和资源支持，使得后者可以或许专注在游戏开发上。终极和 Apple Store 一样，将 Apple Arcade 打造成为订阅用户和开发者提供双重网络效应的平台：订阅用户越多，开发者就越有意愿将有限的资源投入其中，推出更多游戏，而这些游戏也会反过来吸引更多用户订阅 Apple Arcade，形成正反馈循环。

然而如许的双重网络效应在 Apple Arcade 上是否行得通大概另有待验证。

据彭博社报道，苹果已经改变了之前制定的运营计谋，取消了一些开发中的 Apple Arcade 游戏项目，将重心调解为探求更多高质量游戏。

迄今为止 Apple Arcade 已经推出了快要 120 款游戏，但其中缺乏爆款大概是促使苹果变化运营计谋的诱因。游戏开发者也表示，如许的变化也意味着 Apple Arcade 的拉新和留存一直没有到达预期，最近在美国等部门地域开始提供的 Apple Arcade 二次免费试用也是佐证。

至于推出时间较早的 Apple News+ 也一直不温不火，最近还丧失了一家知名出书商《纽约时报》，后者表示 Apple News+ 的新闻订阅计谋无法让他们直接与读者产生接洽，以是以为从 6 月 29 日开始不再和 Apple News+ 互助，之前的文章也会撤下。

以服务为基础的商业模式和以硬件为基础的商业模式之间存在着战略上的紧张关系：前者应该最大限度地扩大其市场（好比说，制造更更多人们负担得起装备），尔后者应该最大限度地扩大硬件的差异化。

iPhone 诞生以来的几年里苹果便是依附着过强的装备性能（A 系列芯片）、优美的外观设计、软硬件协调（iOS 体系）等差异化特点将 iPhone 捧成利润率最高的智能手机，纵然卖到破万的 iPhone X 销量并不高，但依附极高的单价照旧为苹果孝敬了不错的利润。

但越来越疲软的 iPhone 销量难以支持起苹果的下一个十年，纵然 AirPods、Apple Watch 等可穿着装备在各自领域都砍下第一的市场占据率，但和 iPhone 带来的营收相比照旧有些“小巫见大巫”。

因此苹果将眼光瞄向服务领域是再正常不外的商业决议，但现在的问题是，在新服务不温不火和传统服务难以有突破的困绕圈内，苹果服务如何突破重围？